Gérer vos informations bancaires
Pour que Kookla puisse vous reverser les montants qui vous sont dus suite aux réservations effectuées via la plateforme, vous devez impérativement enregistrer un compte bancaire valide dans votre espace professionnel. Cette coordonnée bancaire constitue l’élément essentiel du circuit de paiement et doit être renseignée avec précision pour garantir la bonne réception de vos revenus.
Actions disponibles sur vos coordonnées bancaires
Votre tableau de bord vous permet de gérer en toute autonomie l’ensemble des informations liées à votre compte bancaire de réception.
Ajout ou modification de votre IBAN : lors de votre inscription initiale sur Kookla, vous renseignez l’IBAN du compte bancaire sur lequel vous souhaitez recevoir vos reversements. Cet IBAN doit correspondre à un compte actif et capable de recevoir des virements SEPA. Si vous changez d’établissement bancaire, si votre compte est clôturé, ou si vous souhaitez pour toute autre raison modifier le compte de réception, vous pouvez à tout moment remplacer l’IBAN enregistré par un nouveau. L’interface vous guide dans cette modification et vérifie automatiquement la validité formelle du nouvel IBAN saisi.
Mise à jour des informations du titulaire : en plus de l’IBAN lui-même, le système enregistre les informations relatives au titulaire du compte : nom, prénom ou raison sociale, adresse de l’établissement bancaire. Si ces informations évoluent suite à un changement de dénomination sociale de votre entreprise ou à une modification de vos coordonnées, vous pouvez les mettre à jour dans votre espace. La cohérence entre les informations du titulaire et votre identité légale enregistrée sur Kookla est essentielle pour garantir la conformité des opérations financières.
Vérification du statut de validation : après l’enregistrement ou la modification de vos coordonnées bancaires, le système procède à des vérifications automatiques pour s’assurer de la validité et de la cohérence des informations fournies. Vous pouvez consulter à tout moment le statut de validation de votre IBAN dans votre espace : en cours de vérification, validé et actif, ou rejeté avec indication de la raison du rejet. Ce suivi transparent vous permet de vous assurer que vos coordonnées sont bien opérationnelles pour le prochain reversement.
Sécurité et protection de vos données bancaires
La gestion de vos informations financières fait l’objet de mesures de sécurité renforcées qui garantissent la protection de ces données particulièrement sensibles.
Sécurisation maximale : vos coordonnées bancaires sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés qui appliquent les protocoles de protection les plus stricts de l’industrie. L’accès à ces données est strictement limité aux systèmes automatisés de paiement et à un nombre très restreint de personnes habilitées au sein de Kookla, toutes soumises à des obligations contractuelles de confidentialité.
Chiffrement des données : votre IBAN et les informations associées sont chiffrés dès leur saisie dans l’interface et restent chiffrés pendant toute leur durée de conservation. Ce chiffrement garantit que même en cas d’accès non autorisé aux bases de données, les informations bancaires restent illisibles et inexploitables. Les transmissions entre votre navigateur et les serveurs de Kookla utilisent également des protocoles de chiffrement SSL/TLS qui empêchent toute interception des données en transit.
>Conformité aux normes réglementaires : le traitement de vos données bancaires respecte scrupuleusement l’ensemble des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles (RGPD) et de services de paiement (DSP2). Notre partenaire de paiement Stripe, qui gère techniquement les transactions et les reversements, est certifié PCI-DSS niveau 1, le plus haut standard de sécurité dans l’industrie des paiements en ligne.
Délai de vérification en cas de modification
Lorsque vous modifiez votre IBAN pour remplacer un compte bancaire précédemment validé par un nouveau compte, le système doit procéder à des vérifications de sécurité avant d’activer ce nouveau compte pour les reversements. Cette procédure de validation peut entraîner un délai de traitement qui peut impacter le calendrier de votre prochain paiement.
Concrètement, si vous modifiez votre IBAN quelques jours seulement avant la date de reversement mensuel prévue, il est possible que le système n’ait pas terminé ses vérifications à temps et que votre paiement soit reporté au cycle suivant. Pour éviter ce type de situation, nous vous recommandons d’anticiper vos changements de coordonnées bancaires et de les effectuer au moins deux semaines avant la date de reversement prévue.
En cas de changement d’IBAN en urgence (clôture imprévue de compte, fraude bancaire), contactez le support Kookla qui pourra éventuellement accélérer le processus de validation selon les circonstances et les justificatifs fournis.