Compléter votre fiche centre
Votre fiche centre constitue votre vitrine digitale sur Kookla. C’est le premier contact entre votre établissement et vos futures clientes. Une fiche bien renseignée permet aux utilisatrices de comprendre rapidement qui vous êtes, quelle technologie laser vous utilisez, votre positionnement tarifaire et vos domaines de spécialité.
Informations essentielles à renseigner
Pour optimiser votre visibilité et rassurer vos clientes potentielles, prenez le temps de compléter l’ensemble des champs disponibles.
Description du centre : présentez votre établissement en quelques lignes. Indiquez votre localisation précise, votre ambiance, vos valeurs et ce qui vous différencie des autres centres. Cette description doit donner envie aux clientes de vous choisir.
Présentation de l’équipe : renseignez le nombre de praticiennes ou praticiens, leurs qualifications et leur expérience. Les clientes apprécient de savoir qui les prendra en charge. Si vos collaborateurs ont des spécialisations particulières (peaux mates, zones sensibles, etc.), c’est le moment de le mentionner.
Technologies laser utilisées : indiquez précisément les types de lasers dont vous disposez (Alexandrite, Diode, Nd:YAG, etc.). Cette information est cruciale pour les clientes qui connaissent leur phototype ou qui ont des besoins spécifiques. La diversité de vos équipements peut être un argument de choix déterminant.
Photos professionnelles : ajoutez des photos de qualité de votre centre (accueil, cabines de soins, équipements). Les photos sont le premier élément visuel que consultent les clientes. Privilégiez des visuels lumineux, professionnels et représentatifs de votre ambiance.
Conditions particulières : si vous proposez des facilités de paiement, un accès PMR, des horaires étendus ou tout autre service complémentaire, mentionnez-le ici. Ces détails pratiques peuvent faire la différence lors du choix final.
Gestion multi-centres et rattachement des praticiens
Si vous gérez plusieurs établissements, vous pouvez ajouter autant de centres que nécessaire depuis votre tableau de bord. Pour chaque centre, pensez à rattacher les laseristes qui y exercent. Cette organisation vous permettra de gérer les disponibilités et les réservations de manière cohérente pour chaque établissement.
L’importance d’une fiche complète
Une fiche centre complète et professionnelle augmente significativement votre taux de réservation. Les clientes comparent plusieurs centres avant de faire leur choix, et celles qui trouvent toutes les informations qu’elles cherchent sans avoir à vous appeler sont beaucoup plus enclines à réserver directement.
Votre objectif est simple : rassurer votre cliente potentielle en moins de 30 secondes. Une fiche bien renseignée lui permet de se projeter dans votre centre et de prendre sa décision sereinement.