Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Kookla SAS, société par actions simplifiée au capital de [MONTANT] euros, immatriculée au RCS de [VILLE] sous le numéro [NUMÉRO SIRET], dont le siège social est situé au [ADRESSE], représentée par [NOM DU REPRÉSENTANT LÉGAL], en qualité de [FONCTION] (ci-après « Kookla » ou « la Plateforme »),
Et toute personne physique ou morale souhaitant réserver une prestation d’épilation laser via la plateforme Kookla (ci-après « le Client » ou « l’Utilisateur »).
Kookla met en relation des clients avec des centres d’épilation laser partenaires (ci-après « les Centres Partenaires »). Kookla agit en tant qu’intermédiaire et n’effectue pas elle-même les prestations d’épilation laser.
Toute réservation effectuée sur la plateforme Kookla implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant de finaliser sa réservation.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation. Kookla se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications s’appliquent aux réservations effectuées après leur mise en ligne.
Kookla propose un service de mise en relation entre des clients souhaitant bénéficier de prestations d’épilation laser et des centres partenaires qualifiés.
La plateforme permet de :
Les prestations d’épilation laser sont réalisées exclusivement par les Centres Partenaires. Kookla n’intervient pas dans l’exécution de ces prestations et n’est pas responsable de leur qualité ou de leur résultat.
Chaque Centre Partenaire est seul responsable :
Pour effectuer une réservation, le Client doit :
Une fois la réservation validée et le paiement effectué, le Client reçoit une confirmation par email contenant :
La réservation n’est définitive qu’après réception de l’email de confirmation.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de sa réservation. Kookla ne pourra être tenue responsable des erreurs de saisie commises par le Client.
Les prix des prestations sont fixés librement par chaque Centre Partenaire et sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) sur la plateforme.
Les prix affichés sur la plateforme au moment de la réservation sont fermes et définitifs. Kookla s’engage à répercuter fidèlement les tarifs communiqués par les Centres Partenaires.
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation par :
Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement [NOM DU PSP, ex: Stripe].
Le montant total de la prestation est débité immédiatement lors de la validation de la réservation. Le Client reçoit un justificatif de paiement par email.
Une facture acquittée est adressée au Client par email après réalisation de la prestation par le Centre Partenaire. Cette facture est émise par le Centre Partenaire.
Le Client peut annuler sa réservation selon les conditions suivantes.
Annulation plus de 48 heures avant la séance :
Annulation moins de 48 heures avant la séance :
Absence du Client (no-show) :
Le Client peut modifier sa réservation (date, heure) sous réserve des disponibilités du Centre Partenaire et dans les mêmes conditions de délai que pour l’annulation (48 heures avant la séance).
En cas d’annulation de la réservation par le Centre Partenaire (indisponibilité, fermeture exceptionnelle, force majeure), le Client est remboursé intégralement dans un délai de 7 jours ouvrés.
Kookla s’engage à informer le Client dans les plus brefs délais et à lui proposer, si possible, une nouvelle date de rendez-vous ou un centre alternatif.
Pour annuler ou modifier une réservation, le Client doit se connecter à son espace personnel sur la plateforme Kookla ou contacter le service client à l’adresse : contact@kookla.fr
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa réservation, le Client accepte expressément que la prestation soit exécutée avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et renonce à son droit de rétractation.
Le Client dispose néanmoins du droit d’annuler sa réservation selon les conditions prévues à l’article 6.
Le Client s’engage à :
Kookla agit en qualité d’intermédiaire de mise en relation. À ce titre,
Kookla est responsable de :
Kookla n’est pas responsable de :
En cas de litige avec un Centre Partenaire, le Client doit contacter directement ce dernier. Kookla pourra toutefois intervenir en qualité de médiateur pour faciliter la résolution amiable du différend.
Les Centres Partenaires sont seuls responsables de la bonne exécution des prestations d’épilation laser. Ils s’engagent notamment à :
Kookla ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible à l’adresse : [URL].
Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de ses données personnelles en écrivant à : privacy@kookla.fr
L’ensemble des éléments de la plateforme Kookla (textes, images, logos, vidéos, structure, design, etc.) est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de Kookla est strictement interdite.
Les Clients peuvent déposer un avis sur les Centres Partenaires après avoir bénéficié d’une prestation.
Les avis sont soumis à modération avant publication pour vérifier leur conformité (absence de propos injurieux, diffamatoires, etc.). Kookla se réserve le droit de refuser ou supprimer tout avis non conforme.
Kookla met en œuvre des mesures pour garantir l’authenticité des avis (vérification que l’auteur a bien effectué une réservation). Les avis ne peuvent être déposés que par des Clients ayant réellement bénéficié d’une prestation via la plateforme.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client Kookla :
Kookla s’engage à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Kookla.
Le médiateur compétent est : [NOM DU MÉDIATEUR]
Coordonnées : [ADRESSE/SITE WEB]
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Le fait pour Kookla de ne pas se prévaloir d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à l’obligation en cause.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Kookla SAS
Siège social : [ADRESSE COMPLÈTE]
SIRET : [NUMÉRO]
RCS : [VILLE]
Email : contact@kookla.fr
Téléphone : [NUMÉRO]
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Kookla SAS, société par actions simplifiée au capital de [MONTANT] euros, immatriculée au RCS de [VILLE] sous le numéro [NUMÉRO SIRET], dont le siège social est situé au [ADRESSE], représentée par [NOM DU REPRÉSENTANT LÉGAL], en qualité de [FONCTION] (ci-après « Kookla » ou « la Plateforme »),
Et toute personne physique ou morale souhaitant réserver une prestation d’épilation laser via la plateforme Kookla (ci-après « le Client » ou « l’Utilisateur »).
Kookla met en relation des clients avec des centres d’épilation laser partenaires (ci-après « les Centres Partenaires »). Kookla agit en tant qu’intermédiaire et n’effectue pas elle-même les prestations d’épilation laser.
Toute réservation effectuée sur la plateforme Kookla implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant de finaliser sa réservation.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation. Kookla se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications s’appliquent aux réservations effectuées après leur mise en ligne.
Kookla propose un service de mise en relation entre des clients souhaitant bénéficier de prestations d’épilation laser et des centres partenaires qualifiés.
La plateforme permet de :
Les prestations d’épilation laser sont réalisées exclusivement par les Centres Partenaires. Kookla n’intervient pas dans l’exécution de ces prestations et n’est pas responsable de leur qualité ou de leur résultat.
Chaque Centre Partenaire est seul responsable :
Pour effectuer une réservation, le Client doit :
Une fois la réservation validée et le paiement effectué, le Client reçoit une confirmation par email contenant :
La réservation n’est définitive qu’après réception de l’email de confirmation.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de sa réservation. Kookla ne pourra être tenue responsable des erreurs de saisie commises par le Client.
Les prix des prestations sont fixés librement par chaque Centre Partenaire et sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) sur la plateforme.
Les prix affichés sur la plateforme au moment de la réservation sont fermes et définitifs. Kookla s’engage à répercuter fidèlement les tarifs communiqués par les Centres Partenaires.
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation par :
Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement [NOM DU PSP, ex: Stripe].
Le montant total de la prestation est débité immédiatement lors de la validation de la réservation. Le Client reçoit un justificatif de paiement par email.
Une facture acquittée est adressée au Client par email après réalisation de la prestation par le Centre Partenaire. Cette facture est émise par le Centre Partenaire.
Le Client peut annuler sa réservation selon les conditions suivantes.
Annulation plus de 48 heures avant la séance :
Annulation moins de 48 heures avant la séance :
Absence du Client (no-show) :
Le Client peut modifier sa réservation (date, heure) sous réserve des disponibilités du Centre Partenaire et dans les mêmes conditions de délai que pour l’annulation (48 heures avant la séance).
En cas d’annulation de la réservation par le Centre Partenaire (indisponibilité, fermeture exceptionnelle, force majeure), le Client est remboursé intégralement dans un délai de 7 jours ouvrés.
Kookla s’engage à informer le Client dans les plus brefs délais et à lui proposer, si possible, une nouvelle date de rendez-vous ou un centre alternatif.
Pour annuler ou modifier une réservation, le Client doit se connecter à son espace personnel sur la plateforme Kookla ou contacter le service client à l’adresse : contact@kookla.fr
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa réservation, le Client accepte expressément que la prestation soit exécutée avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et renonce à son droit de rétractation.
Le Client dispose néanmoins du droit d’annuler sa réservation selon les conditions prévues à l’article 6.
Le Client s’engage à :
Kookla agit en qualité d’intermédiaire de mise en relation. À ce titre,
Kookla est responsable de :
Kookla n’est pas responsable de :
En cas de litige avec un Centre Partenaire, le Client doit contacter directement ce dernier. Kookla pourra toutefois intervenir en qualité de médiateur pour faciliter la résolution amiable du différend.
Les Centres Partenaires sont seuls responsables de la bonne exécution des prestations d’épilation laser. Ils s’engagent notamment à :
Kookla ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible à l’adresse : [URL].
Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de ses données personnelles en écrivant à : privacy@kookla.fr
L’ensemble des éléments de la plateforme Kookla (textes, images, logos, vidéos, structure, design, etc.) est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de Kookla est strictement interdite.
Les Clients peuvent déposer un avis sur les Centres Partenaires après avoir bénéficié d’une prestation.
Les avis sont soumis à modération avant publication pour vérifier leur conformité (absence de propos injurieux, diffamatoires, etc.). Kookla se réserve le droit de refuser ou supprimer tout avis non conforme.
Kookla met en œuvre des mesures pour garantir l’authenticité des avis (vérification que l’auteur a bien effectué une réservation). Les avis ne peuvent être déposés que par des Clients ayant réellement bénéficié d’une prestation via la plateforme.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client Kookla :
Kookla s’engage à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Kookla.
Le médiateur compétent est : [NOM DU MÉDIATEUR]
Coordonnées : [ADRESSE/SITE WEB]
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Le fait pour Kookla de ne pas se prévaloir d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à l’obligation en cause.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Kookla SAS
Siège social : [ADRESSE COMPLÈTE]
SIRET : [NUMÉRO]
RCS : [VILLE]
Email : contact@kookla.fr
Téléphone : [NUMÉRO]